La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.calinoumi.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par : Manuela LEBIGOT Entreprise individuelle exerçant sous le nom commercial Calinoumi - 📧 Contact : contact@calinoumi.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la passation de commandes, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom et prénom
- adresse postale
- adresse électronique
- numéro de téléphone (le cas échéant)
- informations relatives aux commandes (produits achetés, historique)
- adresse IP (utilisée pour comptabiliser les visites et limiter les abus)
⚠️ Les données bancaires ne sont jamais stockées par Calinoumi. Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés (SumUp).
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :
- gestion des commandes et des livraisons de produits physiques
- mise à disposition et téléchargement de produits numériques
- gestion de la relation client et du service après-vente
- établissement des factures et obligations comptables
- amélioration du fonctionnement et de la sécurité du site
- respect des obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- l’exécution d’un contrat (commande passée sur le site)
- le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
- l’intérêt légitime du responsable de traitement (sécurité du site, amélioration du service)
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement :
- à nos prestataires techniques, strictement pour l’exécution des services :
- Hetzner Online GmbH — hébergement (Allemagne, Union européenne)
- SumUp — traitement des paiements
- Mondial Relay et Colissimo (La Poste) — livraison des commandes
- aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige
👉 Les données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. 👉 L’ensemble de ces prestataires est situé dans l’Union européenne : aucune donnée n’est transférée hors UE.
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées :
- pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat
- puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables)
- ou supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
- Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant :
- 📧 contact@calinoumi.fr Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
8. Cookies
Le site Calinoumi utilise un unique cookie strictement nécessaire à son fonctionnement : un cookie de session (cal_session) qui conserve l’état de navigation (panier, favoris, langue) le temps de la visite.
Le site n’utilise aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers et aucun outil de mesure d’audience externe (ni Google Analytics, ni boutons de réseaux sociaux). Aucune donnée de navigation n’est partagée à des fins publicitaires.
Ce cookie étant strictement nécessaire au service, son dépôt ne requiert pas de consentement préalable et aucun bandeau cookies n’est nécessaire. L’utilisateur peut néanmoins configurer son navigateur pour refuser les cookies, étant entendu que le bon fonctionnement du site (notamment le panier) pourrait alors être altéré.
9. Sécurité des données
Calinoumi met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Toutefois, l’utilisateur reconnaît qu’aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé.
10. Réclamation
Si l’utilisateur estime, après avoir contacté Calinoumi, que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à l’évolution de la réglementation ou des pratiques du site. La version en vigueur est celle publiée sur le site.